( Learning Management System )

“Apakah Anda mengembangkan tim sales remote atau mengelola tenaga kerja global di zona waktu yang berbeda ? Sebagai optimalisasi, organisasi beralih ke sistem pembelajaran sebagai pengembangan nya setiap tahun — seperti mempertahankan talenta, memahami produk atau strategi penjualan terbaru dengan pelatihan remote, dan kemampuan akan standar industri yang patuh. Namun, apakah sistem tersebut cocok dengan kebutuhan untuk mengembangkan tim sales remote ? Dan kebutuhan yang memanggil para pemimpin untuk mencari nya:  

1. Apakah ada cara untuk mempertahankan talenta dan memastikan lingkungan kerja yang lebih stabil?
2. Bagaimana jika Tim Sales yang tidak cukup memahami produk atau strategi penjualan terbaru ?
3. Bagaimana mengatasi nya jika kehilangan kesepakatan karena kemampuan negosiasi tim sales di bawah standar?

  Jawaban nya iya kebutuhan itu bisa terpenuhi! Dalam artikel ini, kami akan menguraikan nya untuk tahun 2025 yang selaras dengan tujuan Anda.

Apa Itu Learning Management System ?

Tentang mengajari karyawan segala sesuatu yang perlu mereka ketahui. Ide & Gagasan nya masih sama sekitar 1 abad yang lalu, kebutuhan akan personalisasi — teknik belajar, kecepatan, dan pemahaman yang masing persona berbeda beda ( Biasanya dikenal juga dengan “eLearning” ). Namun kebutuhan akan pembuktian hasil, social learning, lifelong learning, fleksibilitas, dan yang paling utama — kebutuhan yang selaras dengan tujuan perusahaan dan standar industri. Dari perubahan inilah timbul inisiatif untuk ciptakan satu pusat pembelajaran dan pengembangan.  

Keuntungan LMS untuk Tim Sales

Sales performa bawah pun bisa menjadi yang terbaik. Saat seseorang sales yang performa nya terbaik, mereka selalu sibuk dan tidak suka terganggu dari tanggung jawab langsung mereka dalam bernegosiasi dengan pelanggan dan menutup transaksi. Pelatihan online memungkinkan mereka untuk belajar dengan kecepatan mereka sendiri. Ini sangat relevan untuk tim global yang berlokasi di zona waktu yang berbeda. Juga untuk mendukung tim penjualan dalam jumlah besar di berbagai lokasi tanpa mengorbankan kualitas. Ditambah bisa mendapatkan lebih banyak dengan membayar lebih sedikit, karena banyak fasilitas bawaan LMS & banyak pengeluaran akomodasi yang terpotong dan membawa keuntungan:  

• Fleksibilitas: Integrasi pelatihan sales secara online
• Skalabilitas: Saat Bisnis tumbuh dan berkembang ke pasar baru, tim sales juga harus tumbuh
• Efisiensi Biaya: Selamat tinggal untuk biaya transport, akomodasi, dan trainer
• Konsistensi: Memastikan tim penjualan menerima pesan dan materi pelatihan yang sama.
• Kemajuan yang Terpantau: Tim L&D mengukur KPI dengan lebih tepat dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk berbagai proses bisnis.

    Sebagai contoh, salah satu klien kami Suzuki Australia menggunakan iSpring Learn dan iSpring Suite untuk menjalankan pelatihan korporat bagi seluruh staf teknis dan penjualan di 115 dealer sepeda motor dan 96 dealer mobil di seluruh negeri yang pemakaian nya untuk:  

• Menyampaikan konten khusus yang relevan dengan industri.
• Memberikan studi kasus mendalam dan contoh-contoh dari dalam industri.
• Memperbarui informasi tentang tren, inovasi, dan pergeseran dalam dinamika industri.
• Menjalankan laporan mingguan untuk lihat dealer mana yang telah menyelesaikan pelatihan.
• Mengunggah program pelatihan teknis dan penjualan ke LMS iSpring Learn

  Pendekatan yang ditargetkan ini membantu membekali tim penjualan dengan keahlian yang dibutuhkan untuk mendekati klien di industri mereka secara efektif. Tapi apa dampak nya hanya itu saja untuk perusahaan ? Tenang, LMS memberikan banyak manfaat yang signifikan dalam kasus penggunaan ( use case ) berikut ini:  

6 Use Case LMS yang Paling Berdampak

Dari berbagai keuntungan nya, Terlihat menawarkan banyak manfaat, tetapi untuk benar-benar memahami dampaknya, mari kita lihat bagaimana organisasi menerapkannya, seperti:  

• Menyambut Karyawan Baru 2x Lebih Cepat.
• Memastikan Kepatuhan terhadap Standar Industri.
• Training Produk dan Layanan.
• Mengembangkan Talenta Internal.
• Melatih Tim yang Remote dan yang Cabang.
• Manajemen Pengetahuan.

  Ingin tahu kasus spesifik nya sebagai berikut :

1. Menyambut Karyawan Baru 2x Lebih Cepat

membantu Karyawan baru menjadi anggota tim yang produktif lebih cepat, karena mereka seringkali menghadapi informasi yang sangat banyak selama minggu-minggu pertama mereka. Jumlah pilihan untuk melaksanakan pelatihan sangat luar biasa dan telah memberi banyak pemikiran dan ide tentang ke mana harus mengarahkan Program Pembelajaran. Kapan pun mengalami masalah, dukungan yang efektif tersedia dalam hitungan menit.  

2. Memastikan Kepatuhan terhadap Standar Industri.

Ini memberikan ketenangan pikiran bagi manajer kepatuhan dan eksekutif. Perlindungan organisasi Anda dari risiko seperti denda besar, kerusakan reputasi, atau masalah hukum. Contoh sistem manajemen pembelajaran semacam itu memberi karyawan akses mudah ke kursus pelatihan kepatuhan yang up-to-date, baik itu tentang keselamatan kerja, perlindungan data, atau standar khusus industri. Ini juga mengotomatiskan pengingat untuk tenggat waktu yang akan datang, melacak penyelesaian kursus, dan menyimpan catatan sertifikasi dengan aman dalam satu sistem terpusat.      

3. Training Produk dan Layanan

Banyak organisasi berfokus pada kepuasan konsumen karena mereka menganggapnya sebagai aset yang paling berharga. Namun, karyawan juga mengharapkan perlakuan VIP dari organisasi Anda. Mereka membutuhkan alat pendukung yang berkelanjutan dan perpustakaan pelatihan produk yang dipersonalisasi untuk memenuhi peran pekerjaan mereka.

 

4. Mengembangkan Talenta Internal.

Manajer dapat melacak kemajuan pelajar dengan mudah dan mengidentifikasi karyawan berpotensi tinggi yang siap untuk melangkah ke peran kepemimpinan, sehingga memastikan jalur talenta yang kuat. Sistem ini juga dapat mendukung pembelajaran sesuai permintaan, memberikan karyawan fleksibilitas untuk meningkatkan keterampilan dengan kecepatan mereka sendiri.

 

5. Melatih Tim yang Remote dan yang Cabang.

Social Learning, di mana karyawan saling belajar satu sama lain, dapat direplikasi melalui LMS kolaboratif. Sebagai contoh, perusahaan dapat mengadakan virtual di mana anggota tim di seluruh departemen berbagi pengalaman, wawasan, atau praktik terbaik mereka. Suasana informal ini tidak hanya membantu dalam berbagi pengetahuan, namun juga memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berinteraksi dalam lingkungan yang lebih santai, memperkuat ikatan interpersonal dan menumbuhkan rasa kebersamaan.

 

6. Manajemen Pengetahuan

Kasus penggunaan LMS utama lainnya adalah menghindari kekacauan yang terjadi ketika orang-orang kunci pergi secara tak terduga, menyediakan akses cepat dan mudah bagi karyawan ke basis pengetahuan internal. Dengan contoh sistem manajemen konten pembelajaran seperti itu, perusahaan dapat menjaga sumber daya tetap up-to-date, mendorong anggota tim untuk berbagi keahlian mereka, menciptakan budaya pembelajaran berkelanjutan.  

Sistem Manajemen Pembelajaran Terkemuka

Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat, kami telah menyusun daftar 5 contoh LMS terbaik untuk tahun 2025. Setiap platform menonjol karena ulasan pelanggannya yang luar biasa, fitur-fitur canggih, dan kekuatan unik yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pembelajaran khusus bisnis, institusi pendidikan tinggi, dan individu.  

1.iSPRING LEARN – Terbaik untuk Melatih Karyawan Asuransi

iSPRING LEARN adalah platform digital yang dirancang untuk membantu organisasi membuat, memberikan, dan memantau program pelatihan untuk berbagai audiens, baik karyawan, pelanggan, mitra, atau siswa. Sebagai pusat terpusat untuk semua inisiatif pembelajaran dan pengembangan, LMS memberikan manfaat yang signifikan bagi pelajar dan organisasi, menjadikannya alat yang sangat diperlukan untuk pembelajaran online. Industri Asuransi adalah salah satu pengadopsi pertama pembelajaran berbasis teknologi. Pada awalnya, sebagian besar pelatihan yang dikembangkan disesuaikan dengan kebutuhan internal organisasi. Namun kini menyediakan berbagai pilihan termasuk pembelajaran informal, kolaboratif, atau pembelajaran sesama rekan kerja – di dalam organisasi dan juga kepada mitra-mitra besarnya. Menggunakan LMS untuk industri asuransi membantu karyawan untuk tetap mengikuti perubahan norma dan peraturan, produk baru, proses di pasar, serta pelatihan kepatuhan wajib secara berkala.

Kisah Sukses Klien — Tata Motors Finance

Tata Motors Finance, Pemodal otomotif terkemuka di India, menghadapi tantangan dengan:

• Mengembangkan serangkaian produk yang ditargetkan untuk pasar pedesaan dan ingin melatih tim penjualannya tentang seluruh portofolio produk.
• Dengan mempertimbangkan kebutuhan pasar khusus (niche market), modul pelatihan perlu dikembangkan dalam 8 bahasa daerah India.
• Klien juga menginginkan pemanfaatan modul untuk diperluas ke pembelajaran mandiri serta pembelajaran tim, di mana supervisor dapat mengasimilasi pengetahuan dan kemudian melatih tim masing-masing.
• Klien kami juga tertarik untuk menjajaki pemanfaatan modul pelatihan sebagai alat pemasaran untuk menjangkau pelanggan mereka.

     

2. 360LEARNING – Terbaik untuk Pembelajaran Kolaboratif

    360Learning adalah LMS berbasis cloud yang dibangun di sekitar konsep pembelajaran kolaboratif, memberdayakan organisasi untuk memanfaatkan keahlian internal dan menumbuhkan budaya berbagi pengetahuan. Platform ini memungkinkan karyawan untuk mengidentifikasi kebutuhan pembelajaran mereka sendiri dan membagikannya langsung di dalam sistem, menciptakan umpan balik yang membantu organisasi memprioritaskan pelatihan karyawan yang paling penting. Dengan penandaan keterampilan dan saran yang didukung oleh kecerdasan buatan, menjadi mudah untuk memanfaatkan talenta internal untuk membuat kursus online yang sangat relevan dan praktis. Alat pembuat konten (authoring tool) yang didukung AI memudahkan para ahli internal untuk merancang dan mengelola kursus tanpa memerlukan pengalaman desain instruksional. Alat kolaborasi seperti forum, reaksi, dan upvote mendorong interaksi dinamis antara peserta didik dan pembuat kursus, memecah silo informasi dan mempromosikan berbagi pengetahuan di seluruh tim dan departemen.

Kisah Sukses Klien — Michelin

Michelin, produsen ban terkemuka di dunia, menghadapi tantangan dalam meningkatkan keterampilan karyawan dengan cepat dan memastikan bahwa konten pelatihan tetap relevan di seluruh operasi globalnya. Metode pelatihan perusahaan tradisional terlalu lambat untuk memenuhi kebutuhan mendesak, dan tidak ada mekanisme untuk memasukkan umpan balik pelajar yang tepat waktu. 360Learning memberdayakan karyawan untuk membuat dan berbagi materi pelatihan dengan cepat, mengurangi waktu pembuatan konten menjadi kurang dari empat jam. Inisiatif ini menghasilkan tingkat penyelesaian kursus 86% dan NPS 4,5 dari 5, secara signifikan meningkatkan efisiensi pelatihan karyawan dan keterlibatan karyawan perusahaan.      

3. SKILLJAR – Terbaik untuk Pelatihan Pelanggan

    Skilljar adalah salah satu contoh sistem manajemen pembelajaran tingkat atas untuk bisnis yang dirancang khusus untuk membantu organisasi memberikan program pendidikan online pelanggan yang luar biasa, sehingga mendorong tingkat adopsi, kepuasan, dan loyalitas jangka panjang yang lebih tinggi. Dengan Skilljar, Anda dapat menciptakan pengalaman orientasi pelanggan yang mulus dan memastikan klien Anda memiliki semua pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari produk dan layanan Anda. Bisnis dapat membuat lingkungan pembelajaran yang disesuaikan yang mencerminkan identitas merek mereka, mengintegrasikan LMS dengan alat seperti Salesforce, Zoom, dan Webex, dan memungkinkan pembelajaran campuran (blended learning) dan monetisasi untuk menghasilkan pendapatan melalui penawaran kursus melalui langganan, kredit pelatihan, atau pembayaran satu kali. LMS berbasis cloud ini menawarkan wawasan berbasis data tentang perilaku pelajar dengan melacak pendaftaran, penyelesaian, dan keterlibatan, yang memungkinkan organisasi untuk mengukur efektivitas inisiatif pelatihan mereka dan membuat peningkatan berbasis data.

Kisah Sukses Klien: Clever

Clever, sebuah perusahaan EdTech yang menyederhanakan pembelajaran digital untuk sekolah K-12, menghadapi tantangan dalam menyediakan pengalaman pelatihan yang disesuaikan untuk empat kelompok penggunanya yang berbeda: Guru, Admin Sekolah, Admin Distrik, dan Mitra Aplikasi. Mereka membutuhkan solusi yang dapat diskalakan untuk memberikan program orientasi dan sertifikasi yang disesuaikan untuk setiap grup. Dengan Skilljar, Clever mengembangkan Clever Academy — pusat terpadu yang menawarkan sertifikasi, panduan memulai cepat, dan sorotan produk yang mendalam. Inisiatif ini menghasilkan peningkatan 15 poin dalam Net Promoter Score (NPS) di semua grup pengguna dan pengurangan 25% dalam volume tiket dukungan di antara Admin Distrik yang terlibat dengan materi pembelajaran. Selain itu, ada juga peningkatan keterlibatan pengguna dan adopsi produk.    

Tips Terakhir

Memilih lingkungan belajar yang tepat bukan hanya tentang mencentang fitur — ini tentang menemukan solusi pembelajaran yang benar-benar sesuai dengan tujuan organisasi Anda. Jika Anda mencari contoh sistem manajemen pembelajaran yang hebat, selalu tulis RFP (permintaan proposal) LMS — dokumen yang membantu calon vendor meminta informasi terperinci tentang solusi dan kemampuan mereka. Setelah Anda menerima tanggapan atas semua permintaan, evaluasi opsi Anda dan pilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Semoga berhasil!