Sering kali pada saat proses instalasi aplikasi iSpring Anda mengalami beberapa kendala dan kesulitan dalam mengggunakannya. Beberapa masalah bisa disebabkan karena sistem yang Anda gunakan bukan versi terbaru atau proses intalasi yang tidak selesai. Berikut panduan instalasi iSpring dan solusi ketika Anda mengalami kenadala.

Installing iSpring Suite

Silahkan ikuti langkah dibawah ini untuk menginstall Aplikasi iSpring Suite pada komputer Anda.

1. Silahkan download terlebih dahulu Aplikasi iSpring lalu isilah formulir yang tertera pada website sebagai data pengguna nantinya.  Setelah itu klik menu Download for Free.
   
   
2. Setelah Anda mengunduh, klik tombol install ispring suite untuk memulai proses instalasi, periksalah inbox pada email anda untuk info login akun ispring space.
3. Untuk bisa login pada iSpring Space silahkan klik ikon di pojok kanan atas.

Pastikan Anda menetapkan peran Authors di iSpring Space. Jika Anda adalah pemilik akun iSpring Space, peran Authors akan diberikan kepada Anda secara default.

Notes: Dengan Versi Trial iSpring Suite Max Anda bisa menggunakan semua fitur yang ada namun hanya berlaku selama 14 hari.

Cara mengaktifkan iSpring Suite

Setelah pembelian, aktifkan lisensi iSpring Anda menggunakan salah satu metode berikut :

• Jika Anda membeli paket iSpring Suite Max silahkan sign in pada account iSpring Space Anda.
• Jika Anda membali paket standard silahkan aktifkan melalui key license yang anda miliki

Sign in Ke Akun iSpring Suite

Setelah Anda membeli dan menginstal iSpring Suite, masuk ke akun iSpring Suite untuk menikmati semua fiturnya. Luncurkan program iSpring Suite 11 Anda dan klik ikon user account  di pojok kanan atas.

 

• Anda juga dapat membuka pada PowerPoint dan, di bawah tab iSpring Suite, klik Sign in. Kemudian, pilih Masuk ke Akun iSpring Suite.Penting: Anda dapat masuk ke akun jika membeli iSpring Suite Max. Jika Anda tidak dapat masuk secara online karena perangkat lunak antivirus atau kesalahan server proxy, sign in with activation code.

Cara Masuk Dengan Kode Sementara

1. Setelah Anda mengklik Sign in to iSpring Suite Account, masukkan email Anda dan klik Send code.
   
   
2. Selanjutnya, periksa kotak masuk email Anda dan salin kodenya.
3. Masukkan kode dan klik Submit.

 

Cara Sign in dengan URL

Pertama, Sign in with account URL

 

Kemudian, masukkan URL akun Anda dan klik Continue

 

Selanjutnya, isi kredensial akun Anda dan klik Sign in

 

Cara Menemukan URL Akun Anda

Jika Anda tidak ingat URL akun Anda, klik Find my account. 

 

Kemudian, masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda dan klik Continue.

 

 

Tempel kode dari email dan klik Submit.

 

Mengaktifkan dengan Key License

Berikut adalah panduan mengaktifkan iSpring Suite dengan Key License.

Important: Aktivasi dengan kunci lisensi hanya dimungkinkan jika Anda membeli iSpring Suite Basic. Tampilkan iSpring Suite 11 Anda dan click Activate with License Key

 

 

Masukkan kunci lisensi Anda dan klik Next.

Masukkan nama dan nama perusahaan Anda dan klik Next. Informasi ini nantinya akan muncul About window.

 

 

Online Activation

Cara tercepat untuk mengaktifkan lisensi iSpring Anda adalah melalui Internet.

Pilih Activate my license online now dan klik Next

Setelah lisensi berhasil diaktifkan, Anda akan melihat berapa kali lagi Anda dapat mengaktifkan lisensi ini. Klik Finish.

 

Offline Activation

Jika komputer Anda terputus dari Internet atau aktivasi daring tidak selesai karena program antivirus atau kesalahan server proksi, aktifkan lisensi Anda secara manual.

Hapus centang Activate my license online now  dan klik Next.

 

 

Pilih Activate the license manually dan klik Next.

 

Salin kode permintaan Lisensi dan kunci Lisensi dan kirimkan ke Support iSpring.

 

Segera setelah karyawan kami mengirimkan kode aktivasi lisensi, masukkan ke bidang yang sesuai, dan klik Next.

Lisensi Anda sekarang berhasil diaktifkan. Klik Finish.

 

Demikian langkah-langkah dalam pemasangan aplikasi iSpring Suite 9.3. Apabila anda memiliki pertanyaan tentang aplikasi iSpring, silahkan hubungi Customer Service kami atau anda bisa mengisi form di sini.

Penyelesaian Masalah

Installation Error

 

1. Periksa apakah aplikasi sudah terinstal di PC Anda. Jika demikian, hapus instalan dan instal ulang. Untuk mencari dan menghapus instalan pada aplikasi di Windows:

 

1. • Klik menu Start , lalu pilih Settings
   • pada menu Settings, pilih System > Apps & features
      
   • Jika aplikasi terdaftar, pilih dan kemudian klik Uninstall
   • Lalu ikuti petunjuk pada layar Anda
2. Instal paket ke folder yang tidak dienkripsi
   Gunakan metode ini jika Anda menerima pesan kesalahan karena Anda mencoba menginstal iSpring Suite ke folder yang dienkripsi
3. instal paket ke drive yang tidak diakses sebagai drive pengganti.
   Gunakan metode ini jika Anda menerima pesan kesalahan karena drive yang berisi folder tempat Anda mencoba menginstal iSpring Suite diakses sebagai drive pengganti.
4. Berikan izin Kontrol Penuh ke akun SISTEM. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut :

• Buka File Explorer (atau Windows Explorer), klik kanan drive tempat Anda ingin menginstal iSpring Suite, lalu klik Properties.
• Klik tab Security. Verifikasi bahwa kotak Grup atau nama pengguna berisi akun pengguna SISTEM. Jika akun pengguna SISTEM tidak muncul di dalam kotak, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan akun SISTEM.
  1. Klik Edit. Jika diminta, setujui Kontrol Akun Pengguna
  2. Klik Add. Pilih Select Users or Groups.
  3. pada kolom Enter the object names to select, ketik SYSTEM, lalu klik Check names.
  4. Click OK.
• Untuk mengubah izin, klik Edit. Jika diminta, setujui Kontrol Akun Pengguna.
• Pilih SYSTEM user account, dan verifikasi di bagian Permissions bahwa Kontrol Penuh diatur ke Izinkan/Allow. Jika tidak, pilih kotak centang Perbolehkan.
• Tutup Permissions dan kembali ke dialog Properties. Klik Advanced.
• Pilih Change permissions. Jika diminta, setujui Kontrol Akun Pengguna.
• Di tab Permissions, pilih entri SYSTEM dan klik.
• Klik dropdown Terapkan ke dan pilih Folder, subfolder, dan file ini. Klik Oke.
• Tunggu hingga sistem operasi menerapkan izin yang telah Anda pilih ke semua sub . folder.
• Jalankan iSpring Suite.
• Jika anda masih belum bisa mengisntall iSpring Suite, silahkan hubungi kami.