Sering kali pada saat anda melakukan proses instalasi aplikasi iSpring mengalami beberapa kendala. Beberapa masalah yang terjadi disebabkan karena sistem yang digunakan belum mendukung versi aplikasi iSpring terbaru, dalam hal ini versi 9.3. Masalah instalasi tersebut antara lain :

1. Gagal Mengunduh Aplikasi iSpring

   Apabila terjadi kegagalan pada saat mengunduh aplikasi iSpring biasanya akan muncul pesan :
   
   atau
   
   Pesan kesalahan di atas mengindikasikan bahwa telah terjadi kesalahan pada saat mengunduh file karena Koneksi Internet anda tidak stabil. Sehingga paketan file tidak terunduh dengan lengkap. Solusinya adalah anda harus mengunduh ulang file paketannya dan mematikan anti virus komputer anda.

2. Install Aplikasi via CMD sebagai Administrator

Tidak semua paketan instalasi bisa dijalan dengan hanya klik 2x (dua kali). Untuk file berekstensi “.exe” anda bisa melakukannya dengan cara Klik Kanan pada file – Run as Administrator

Tapi paketan instalasi dengan ekstensi “.msi” tidak memiliki menu seperti yang dimiliki ekstensi “.exe”

Solusinya adalah dengan menggunakan Command Prompt (CMD) as Administrator.

Langkah-langkahnya sebagai berikut : – Buka folder tempat file instalasi Aplikasi iSpring yang telah di download, kemudian lakukan Klik Kanan – Copy as Path

– Temukan aplikasi CMD di menu start lalu Klik Kanan dan pilih Run as Administrator

– Setelah itu Command Prompt akan terbuka, kemudian Klik Kanan pada CMD, pilih Paste dan tekan Enter, setelah itu proses instalasi akan di mulai

Baca Juga :
System Requirements iSpring 9xx

Demikian langkah-langkah dalam pemasangan aplikasi iSpring Suite 9.3. Apabila anda memiliki pertanyaan tentang aplikasi iSpring, silahkan hubungi Customer Service kami atau anda bisa mengisi form di sini.